Über 20 Vorlagen & Templates
Für reibungslose und überzeugende Projektabläufe, die Kunden begeistern
Frustrierte Kunden, stockende Projekte, vermeidbare Schleifen: Wenn gute Arbeit nicht gut ankommt.
Webprojekte scheitern selten an fehlendem Können – sondern an fehlender Struktur und Kommunikation.
Und das hat Folgen:
Kundenzufriedenheit leidet, Projekte ziehen sich, der Aufwand steigt – und am Ende sind alle unzufrieden.
Was in der Praxis oft schiefläuft:
❌ Kein klarer Ablauf – jeder macht irgendwas, aber keiner weiß genau wann, was und warum.
❌ Unklare Kommunikation – Rückfragen, Missverständnisse, verlorene E-Mails.
❌ Fehlendes Erwartungsmanagement – Budget, Zeitrahmen und Aufgaben sind unklar oder werden ständig neu verhandelt.
❌ Keine Vorbereitung – der Kunde weiß nicht, was er liefern muss. Du arbeitest ins Leere.
❌ Kein Plan für Feedback – Änderungen kommen zu spät, Feedback ist vage, der Prozess stockt.
❌ Kein Projektabschluss – und plötzlich wirst Du zum unbezahlten Support.
Kurz gesagt:
Wenn kein klarer Rahmen da ist, wird aus einem überschaubaren Projekt schnell ein zeitfressendes Chaos.
Projekte strukturiert führen – und Kunden nachhaltig begeistern
Unklare Abläufe, unstrukturierte Kommunikation, kein durchgängiger Überblick für Kunden und Projektbeteiligte – viele Projekte scheitern nicht am Können, sondern an der fehlenden Struktur.
Genau hier setzt das Prozess- & Projekt-Kit an:
Es ist weit mehr als eine Sammlung an Vorlagen – es ist Dein Werkzeug, um Webprojekte nicht nur effizient zu steuern, sondern auch die Customer Experience sichtbar zu verbessern.
Was das Kit für Dich bewirkt:
✅ Klar definierte Projektphasen und strukturierte Abläufe
✅ Professionelle Dokumente für jedes Stadium der Zusammenarbeit
✅ Transparente, planbare Kommunikation mit Deinen Kunden
✅ Bessere Einbindung und aktive Beteiligung Deiner Kunden*
✅ Erlebbare Qualität und Verlässlichkeit in jedem Projektschritt
Das Ergebnis:
Weniger Missverständnisse, reibungslosere Abläufe – und begeisterte Kunden, die Deine Arbeitsweise als professionell und vertrauenswürdig wahrnehmen.
Statt bei jedem Projekt wieder bei null anzufangen, nutzt Du ein bewährtes System, das Dir den Rücken freihält – und Deine Kundenbeziehungen auf ein neues Level hebt.
Deine Vorteile:
Ob Du Projekte planst, Kunden begleitest oder als Webdesigner selbst umsetzt:
Das Prozess- & Projekt-Kit bringt Struktur, Effizienz und Klarheit in jeden Schritt – von der ersten Anfrage bis zur Nachbetreuung.
- Strukturierte Prozesse – für saubere Abläufe, klare Zuständigkeiten und zufriedene Kunden
- Zeit sparen – mit direkt einsetzbaren Vorlagen, Briefings, Checklisten und Planungsdokumenten
- Professioneller auftreten – mit durchdachter Kommunikation und einem klaren System im Rücken
- Weniger Stress im Projektalltag – weil alles an seinem Platz ist und Du nicht jedes Mal bei null startest
- Bessere Kundenerfahrung – weil Du transparenter, planbarer und verlässlicher kommunizierst
- Editierbar, druckbar, vielseitig einsetzbar – als Word, Excel oder PDF, je nach Bedarf
Für wen ist das Projekt-Kit ideal?
Webdesigner & Freelancer
Du willst nicht nur schöne Websites bauen, sondern auch die Zusammenarbeit mit Deinen Kunden strukturieren?
Dieses Kit hilft Dir, von Anfang an Klarheit zu schaffen – mit professionellen Briefings, transparenten Prozessen und effizienten Abläufen. So sparst Du Zeit, vermeidest Missverständnisse und steigerst die Zufriedenheit Deiner Kunden.
Agenturen & Projektverantwortliche
Du leitest mehrere Projekte gleichzeitig – und brauchst ein System, das skaliert?
Das Prozess- & Projekt-Kit liefert Dir wiederverwendbare Vorlagen, klare Strukturen und ein durchdachtes Kommunikations-Setup für Dein ganzes Team. Ideal, um Projekte planbar und zuverlässig umzusetzen.
Beratende & Strategen im digitalen Umfeld
Du unterstützt Kunden bei Website-Projekten, brauchst aber bessere Tools für Briefing, Struktur und Zusammenarbeit?
Mit dem Kit gibst Du Deinen Kunden Orientierung, strukturierst komplexe Prozesse und sorgst dafür, dass auch die Umsetzung reibungslos funktioniert.
Der Projektablauf und die Kit-Vorlagen:
Über 20 Vorlagen & Templates
Die Kit-Inhalte im Detail
Projektanfrage/
Projektvorbereitung
Der perfekte Start:
Kundenbedürfnisse erfassen, Erwartungen klären und den Grundstein für ein erfolgreiches Projekt legen
Projektanfrage-Checkliste / Kundenanfrage-Formular
Klare Infos vor dem ersten Angebot sammeln.
Mit dieser Checkliste erfährst du schon vor Projektbeginn, was dein Kunde wirklich braucht – und kannst Aufwand, Zeitrahmen und Budget realistisch einschätzen. So legst du den Grundstein für ein passgenaues Angebot und eine erfolgreiche Zusammenarbeit.
Handout für potenzielle Kunden
Zeig auf den ersten Blick, warum du der richtige Partner bist.
Mit diesem Handout präsentierst du deine Arbeitsweise, deinen Projektablauf und deine Stärken klar und überzeugend – inklusive echter Referenzen. So baust du Vertrauen auf und überzeugst potenzielle Kunden schon vor dem ersten Gespräch.
Erstgespräch-Agenda
Strukturiert und souverän durchs Erstgespräch.
Mit dieser Agenda gehst du perfekt vorbereitet ins erste Kundengespräch. Du deckst alle wichtigen Punkte ab, baust Vertrauen auf und sammelst gezielt alle Informationen, die du für ein klares Angebot und eine erfolgreiche Projektplanung brauchst.
Briefing-Dokument
Das Fundament für jedes erfolgreiche Projekt.
Mit diesem ausführlichen Briefing hältst du alle Anforderungen, Wünsche und Rahmenbedingungen sauber fest. So stellen beide Seiten sicher, dass die Erwartungen klar sind – und die Umsetzung reibungslos läuft.
Angebot & Vertrag
Strukturiert, transparent und professionell:
Leistungen, Kosten und Rahmenbedingungen klar festhalten.
Scope of Work / Leistungsumfang
Was genau geliefert wird – und was nicht.
Mit diesem Dokument legst du den Umfang deiner Leistungen glasklar fest. So wissen alle Beteiligten von Anfang an, was im Projekt enthalten ist – und Missverständnisse oder spätere Diskussionen werden vermieden.
Roadmap-Vorlage
Projektablauf auf einen Blick – für alle Beteiligten.
Mit diesem Dokument legst du den Umfang deiner Leistungen glasklar fest. So wissen alle Beteiligten von Anfang an, was im Projekt enthalten ist – und Missverständnisse oder spätere Diskussionen werden vermieden.
Angebotsvorlage
Transparente Angebote, die Vertrauen schaffen.
Diese Angebotsvorlage zeigt deinen Kunden klar, welche Leistungen sie erhalten und welche Kosten dafür anfallen. Verständlich, nachvollziehbar und professionell – für weniger Rückfragen und schnellere Entscheidungen.
Produkt-/Servicepakete schnüren
Dienstleistungen clever bündeln und attraktiver verkaufen.
Mit durchdachten Servicepaketen bietest du deinen Kunden übersichtliche Lösungen an – passend zu ihren Bedürfnissen und Budgets. Das macht die Auswahl leichter, hebt deinen Wert hervor und steigert deine Abschlussquote.
Vertragsvorlage
Sichere und faire Zusammenarbeit von Anfang an.
Mit dieser Vertragsvorlage regelst du alle wichtigen Punkte: Projektumfang, Vergütung, Verantwortlichkeiten und rechtliche Rahmenbedingungen. Für maximale Klarheit und eine solide Basis für jedes Projekt.
Projektstart &
Projektablauf
Mit System durchstarten:
Zusammenarbeit organisieren, Zuständigkeiten definieren und den Überblick behalten.
Onboarding-Checkliste
Alles Wichtige zum Projektstart auf einen Blick.
Mit der Onboarding-Checkliste sammelst du alle nötigen Infos, Ressourcen und Zugänge, um den Projektstart reibungslos und professionell zu gestalten – und deine Kunden optimal einzustimmen.
Onboarding-Mail
Perfekter Projektstart – professionell und sympathisch.
Mit dieser Onboarding-Mail empfängst du deine Kunden strukturiert und herzlich im Projekt. Du erklärst die nächsten Schritte, klärst Zuständigkeiten und gibst ihnen das gute Gefühl, bestens betreut zu sein – vom ersten Tag an.
Kontaktdaten /-zeiten & Kommunikationsplan
Klare Ansprechpartner, klare Wege, klare Kommunikation.
Dieses Dokument sorgt dafür, dass immer klar ist, wer wofür zuständig ist und wie die Kommunikation abläuft. Für eine entspannte Zusammenarbeit ohne Missverständnisse oder lange Sucherei
Ordnerstruktur-Vorlage
Struktur von Anfang an – für reibungsloses Arbeiten.
Mit einer durchdachten Ordnerstruktur bleiben alle Projektdateien organisiert, schnell auffindbar und sauber abgelegt. So behältst du im Projektverlauf jederzeit den Überblick.
Aufgabenliste für Kunden
Damit der Kunde weiß, was er zu tun hat.
Diese Aufgabenliste zeigt dem Kunden klar, welche Beiträge er während des Projekts leisten muss – von der Bereitstellung von Inhalten bis zur Feedbackfreigabe. Für weniger Verzögerungen und ein besseres Projekttempo.
Präsentationsvorlage
Ideen, Konzepte und Ergebnisse professionell präsentieren.
Mit dieser Vorlage präsentierst du Entwürfe, Projektstände oder Abschlussberichte klar strukturiert und überzeugend – und nimmst deine Kunden oder dein Team souverän mit auf die Reise.
Projektabschluss &
Nachbetreuung
Sauber abschließen und Vertrauen stärken:
Ergebnisse sichern, Feedback einholen und langfristige Beziehungen aufbauen.
Abnahmeprotokoll
Der formelle Abschluss – sauber dokumentiert.
Mit dem Abnahmeprotokoll wird der erfolgreiche Projektabschluss offiziell bestätigt. So sind alle Leistungen klar abgenommen und eventuelle offene Punkte transparent dokumentiert.
Goodbye Guide
Ein stilvoller Abschluss, der in Erinnerung bleibt.
Mit dem Goodbye Guide verabschiedest du deine Kunden professionell und freundlich. Du übergibst wichtige Infos zur weiteren Nutzung und Pflege – und legst die Basis für eine zukünftige Zusammenarbeit.
Nachbetreuungsplan
Auch nach dem Launch gut betreut.
Dieser Plan beschreibt die nächsten Schritte nach Projektabschluss – damit dein Kunde weiterhin unterstützt wird und die Website langfristig erfolgreich bleibt. Für nachhaltige Kundenzufriedenheit.
Kundenzufriedenheitsumfrage
Echtes Feedback – die Basis für Verbesserungen.
Mit dieser Umfrage erfährst du, wie zufrieden dein Kunde wirklich ist. Du sammelst wertvolle Einblicke, erkennst Optimierungspotenziale und gewinnst im besten Fall ein starkes Testimonial für deine Referenzen.
To-do-Übergabeliste
Damit der Kunde weiß, was jetzt zu tun ist.
Diese Übergabeliste zeigt dem Kunden klar und einfach, welche Aufgaben nach Projektende in seiner Verantwortung liegen – z.B. Pflege, Updates oder Content-Optimierung. Für einen reibungslosen Übergang.
Wartungspakete vorstellen
Kontinuierliche Betreuung als Win-Win.
Mit dieser Vorlage stellst du deinem Kunden attraktive Wartungspakete vor – inklusive klarer Argumente, warum regelmäßige Updates, Sicherheit und Support sinnvoll sind. Für mehr Umsatz und langfristige Kundenbindung.
So profitierst Du vom Prozess- & Projekt-Kit
01
Von Anfang an klar und strukturiert arbeiten
Anstatt bei jeder neuen Anfrage wieder bei null zu starten, nutzt Du ein bewährtes System. Das Kit hilft Dir, Projekte von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Nachbetreuung sauber zu strukturieren – inklusive Checklisten, Formulare, Vorlagen und mehr.
02
Souveräner auftreten – und Vertrauen schaffen
Mit einem klaren, durchdachten Prozess zeigst Du Deinen Kunden: „Hier läuft’s professionell.“ Ob beim Erstgespräch, Angebot oder Kick-off – Du hast alles parat und kannst mit gezielten Fragen, fertigen PDFs und abgestimmten Prozessen punkten.
03
Klarheit schaffen für alle Beteiligten
Unklare Briefings, chaotische E-Mail-Ketten, Missverständnisse beim Feedback? Nicht mehr mit Dir. Das Kit gibt Dir die Werkzeuge an die Hand, um Abläufe transparent zu machen, Aufgaben zu definieren und Erwartungen sauber zu managen.
04
Zeit sparen – durch sofort einsetzbare Tools
Du musst keine Dokumente mehr basteln oder dich durch alte Projektordner wühlen. Das Kit liefert Dir fertige, editierbare Dokumente, die Du direkt einsetzen kannst – für Anfragen, Angebote, Roadmaps, Reviews und mehr.
05
Mehr Projekterfolg durch bessere Zusammenarbeit
Wenn alle Beteiligten wissen, was zu tun ist – vom Kunden bis zum Teammitglied – laufen Projekte runder. Du sorgst für klare Zuständigkeiten, feste Deadlines und strukturierte Kommunikation. Das Ergebnis: weniger Stress, bessere Ergebnisse.
Und vor allem: glücklichere Kunden!
06
White-Label-Ready – mit Deinem Branding einsetzbar
Alle Dateien sind ungebranded, frei editierbar und vielseitig nutzbar – als Word, Excel, PDF oder Google-Dokument. Du kannst sie individuell anpassen, mit Deinem Logo versehen und direkt in Deine Kundenprozesse integrieren.
Weniger Stress, mehr Struktur –
und Kunden, die sich verstanden und gut betreut fühlen.
Das Kit ist dein verlässlicher Partner für strukturierte Projekte und klare Kommunikation.
Hi, ich heiße Martin Hahn, bin seit über fünfzehn Jahren selbstständig als Webdesigner. Darüber hinaus arbeite ich als Dozent, habe ein Webdesign-Fachbuch und mehrere Online-Kurse geschrieben.
Du hast Fragen zum Projekt-Kit? Dann schreibe mir doch einfach: martin@webdesign-journal.de
„Das Prozess- & Projekt-Kit ist aus der Praxis entstanden – und genau dafür gemacht.“
Ich habe diese Vorlagen, Checklisten und Tools für meine eigene Agenturarbeit entwickelt – weil ich nach einem System gesucht habe, das Projekte einfacher, klarer und professioneller macht.
Was mir dabei geholfen hat, bessere Ergebnisse zu liefern und meine Abläufe zu verbessern, gebe ich hier an dich weiter.
Alle Dateien sind digital ausfüllbar, frei editierbar – und so oft einsetzbar, wie du möchtest.
Ob Webdesigner, Freelancer oder Teamplayer in einer Agentur:
Dieses Kit unterstützt dich dabei, jeden Kunden professionell zu begleiten – vom ersten Gespräch bis zur letzten Übergabe.
Das Webdesign Journal ist bekannt aus:
Das bekommst du also alles:
Projektanfrage/
Projektvorbereitung
- Projektanfrage-Checkliste / Kundenanfrage-Formular
- Handout für potenzielle Kunden
- Erstgespräch-Agenda
- Briefing-Dokument
Angebot & Vertrag
- Scope of Work / Leistungsumfang
- Roadmap-Vorlage
- Angebotsvorlage
- Produkt-/Servicepakete schnüren
- Vertragsvorlage
Projektstart & Projektablauf
- Onboarding-Mail
- Onboarding-Checkliste
- Kontaktdaten /-zeiten & Kommunikationsplan
- Ordnerstruktur
- Aufgabenliste für Kunden
- Präsentationsvorlage
Projektabschluss &
Nachbetreuung
- Abnahmeprotokoll
- Goodbye Guide
- Nachbetreuungsplan
- Kundenzufriedenheitsumfrage
- To-do-Übergabeliste
- Wartungspakete vorstellen
Werde Teil der Webdesign Journal-Community:
Über 500 Kit-Käufer.
Über 8.000 Newsletter-Abonnenten.
Mögliche Zahlungsarten
347,– €
zzgl. MwSt.
Und das bekommst du alles:
- Über 20 Templates
-
Aus den Bereichen:
Projektanfrage/ Projektvorbereitung
Angebot & Vertrag
Projektstart & Projektablauf
Projektabschluss & Nachbetreuung -
Als Word-Dateien:
digital ausfüllbar oder ausdruckbar -
Ungebrandet & editierbar:
du kannst die Vorlagen mit deinem Logo versehen, Design und Inhalte einfach anpassen, kopieren - Beliebig oft einsetzbar, bei all deinen Projekten
In den letzten Jahren kauften
über 500 Webdesign Journal-Leser ein Kit.
Sei auch du dabei!
Der Wert des Prozess- & Projekt-Kits:
Warum sich das Kit schon beim ersten Projekt für dich auszahlt
Hand aufs Herz:
Wie viel Zeit würdest du brauchen, um all diese Vorlagen, Formulare, Checklisten und Planungsdokumente selbst zu erstellen?
Realistisch gerechnet: mindestens 4 – 5 volle Arbeitstage. Und dann fehlt immer noch die Erfahrung aus über 50+ Projekten, die in dieses Kit eingeflossen ist.
Bei einem üblichen Stundensatz von 90 € entspricht das schnell einem Wert von weit über 3.000 € – ganz zu schweigen von den Nerven und der Zeit, die du mit Trial & Error verbringen würdest.
Doch das ist nur die halbe Rechnung.
Was kostet es, wenn du ohne Struktur startest?
Wenn Briefings unklar sind, Rückfragen ausufern, der Kunde unzufrieden ist – oder du wichtige Infos zu spät bekommst?
Oder anders gefragt: Was ist es dir Wert, dass deine Kunden zukünftig nicht nur deine Leistungen, sondern auch deinen professionellen Workflow zu schätzen wissen. Oft ist es nämlich die Kundenkommunikation, anhand derer die Kunden die Projektqualität beurteilen.
Das Prozess- & Projekt-Kit hilft dir, von Anfang an professionell und strukturiert zu arbeiten. Du sparst dir nicht nur Aufwand, sondern vermeidest auch unnötige Korrekturschleifen, Missverständnisse und Chaos. Und das bei jedem einzelnen Projekt.
Du bekommst ein funktionierendes System, das dir Sicherheit, Klarheit und Effizienz bringt.
Und das nicht nur einmal – sondern immer wieder.
Schluss mit Chaos und Missverständnissen –
stattdessen Struktur, Klarheit und überzeugende Kundenkommunikation mit dem Projekt-Kit:
Du hast eine Frage, ein Problem oder dir fehlen
noch Informationen zum Projekt-Kit?
Kein Problem, ich bin Martin und für dich da.
Melde dich gerne bei mir und schreibe mir
eine Mail an martin@webdesign-journal.de.
